FAQ
よくある質問
- どのような支払い方法がありますか？
- オンラインショップでは、以下の支払い方法からお選び頂けます。
クレジットカード決済・銀行振り込み（詳しくはこちら） - 定期購入のお届けサイクルの変更はできますか？
-
お客様自身でMyページより変更可能です。
- MYページ＞定期購入お申し込み履歴から、「お申込内容の確認・変更」を開く
- 1.で選択した各項目の右上に「お届けサイクルの変更」ボタンが表示されます。
- クリックすると、内容の変更画面へ移動します。
※Myページより変更出来ない内容については対応致し兼ねます。 - 定期購入のお届け商品の変更はできますか？
-
お客様自身でMyページより変更可能です。
- MYページ＞定期購入お申し込み履歴から、「お申込内容の確認・変更」を開く
- 1.で選択した各項目の右上に「お届け商品の変更」ボタンが表示されます。
- クリックすると、内容の変更画面へ移動します。
- 使用期限はありますか？
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開封後なるべくお早めにお召し上がりください。未開封で冷暗所での保管であれば商品に記載がある期限までにお召し上がりください。
＜開封後のご注意点＞- 開封後できるだけ早めに召し上がるようにしてください。
- 直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温で保管してください。
- 注文したあとで、注文内容の変更・キャンセルはできますか？
- 10営業日前→お届け予定日の10日前までMyページより変更可能です。これ以降のご変更は対応致し兼ねます。
- 配達日や時間は指定できますか？
- 配達日・時間帯をご希望の場合は、購入画面の「STEP１ お支払い方法・お届け時間帯の指定」で設定頂けます。
- 商品の相談や問い合わせは電話・店舗以外でできますか？
- 下記、CONTACTの「ご質問･お問い合わせはこちら」をクリックするとお問い合わせフォームに繋がりますので、こちらをご利用ください。
また、公式LINEでもご質問をお答えいたします。よろしければ公式LINEにも登録をお願いいたします。
